“所以，技术支持到底是什么呀？”
“别的公司的技术支持我不是很了解，但就我做过且仅做了1个月的这份外企的技术支持工作来说，一言以蔽之，就是翻译+客服。”
“客服……？”
铲屎官也被这简单粗暴的解释下了一跳，”技术支持”听起来就是很高大上的呀，怎么摇身一变成客服了。
“你看哈，我每天的工作，主要是跟客户与程序员沟通，英美客户发来技术疑难问题，如果我解答的，我会直接用邮件或者电话帮客户答疑，可是90%的问题我根本不懂怎么回答呀，我就会翻译成汉语，然后推送给相应的程序员，待程序员给出回答之后，我再翻译成英文给客户。如果是复杂问题，就需要共享屏幕之类的，我其实角色只相当于一个沟通桥梁而已……”
“不会涉及到技术方面的东西么？”铲屎官心中还是满满的疑惑。
“当然会呀，我的小蘑菇，可是你忘啦，我的专业是英语，并没有系统学过计算机知识。当时hr把我招进来的时候，定位其实就是英文客服，只是这个工作有‘进阶版’，可以转技术端，也可以转行政端，那时候我以为自己可以胜任更有难度的技术工作，以后转行做qa啥的，甚至学学编程什么的……结果一体验，却发现……”
“发现自己不适合么？”
“啊对，既不适合，也不喜欢。你应该有印象，我之前的工作经历与it行业几乎没有交集吧，所以不懂的东西好多好多。试用期的前一周，我每天都会像大学时候背单词一样地去疯狂地刷产品手册和维基百科，可是还是有太多的知识需要去补。因为作为一个过去连c盘都不想去碰的电脑盲，我似乎选择了个自己最不擅长的领域，学起东西来比其他的实习生慢了整整一倍。”
“听起来好像挺艰难的样子……”
“其实当时也有很多好玩的事情啦，比如说，天天跟c盘君相爱相杀哈哈哈。”
“c盘君是谁？”
“唉，其实就是我的电脑。为了锻炼我们，公司让我们自己学着装系统，装虚拟机，装各种软件，我整整装了三天，才在同事帮助下搞定了c盘的基本软件，而且由于备份文件都是装在c盘，所以我每天都跟它打交道。简直就像是虐恋情深似的……”
”没想到姐姐也会有抓狂的时候呢。”
“对啊，我一开始坚信‘世上无难事只怕有心人’嘛，其实每天学习新东西还蛮开心的，但是一个月后的转正测验，我就毫无悬念地挂了……”
“没通过么？”
“是的，而且是实习生中分数最低的一个，真是读书这么多年来第一次体会到了‘学渣中的战斗机’是什么一种感受，我还跑到卫生间偷偷哭鼻子了呢。后来hr就约谈我了，跟我语重心长地探讨了一下我的职业规划。”
“唔……”
“其实现在想起来，倒觉得那次谈话非常有意义呢。也是从那时起，我知道了有些事情不用强求，不必因为要强而非要选择更艰难的一条路，选择适合自己的就好，其他的也不用可惜。”
”后来呢？”
“第二天，我就开开心心地走了呀，然后继续找更合适自己的工作。听我说完之后，小蘑菇，你对技术支持这份工作有概念了么？”
“……听到一半的时候我就想说，其实我也是电脑盲，我大学时考excel都没及格，更不用说装虚拟机了，我估计我会扑街得更快。”
“其实呢，我并不是来劝退的。我只是把我那一个月的试用期经历跟你说一说，也许会让你有启发，至于你想不想去it公司跟c盘君相爱相杀，遵从自己的内心就好。我支持你的决定。”小贝壳还是一如既往的暖心。
后来啊，小贝壳的老公好像给她买粥回来了，铲屎官也没有继续当电灯泡，遂结束了这次聊天。看得出来，这是一次“成果丰硕”的谈话，可是铲屎官跟我说，她想等小贝壳顺利把小宝宝生下来之后，多休养几天，再继续跟她聊。
那么，在中间的这段时间，她应该会好好地思考一下自己找工作的事情吧。
这也让本喵很欣慰，因为找工作计划搁置了这么久，铲屎官终于要正式重启“事业线”了。